Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling bij UpCooks. Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

1. Gratis verzending

Bij UpCooks bieden wij gratis verzending op alle bestellingen.
Je betaalt dus geen verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag of de bestemming.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

3. Geschatte levertijd

De levertijd is afhankelijk van de bestemming. Hieronder vind je de gemiddelde levertijden:

  • Nederland: 1 – 3 werkdagen

  • Europa: 3 – 7 werkdagen

  • Internationaal: 5 – 14 werkdagen

Let op: dit zijn geschatte levertijden. Soms kan een levering langer duren door externe factoren zoals drukte bij de bezorgdienst, douanecontroles of feestdagen.

4. Verzendbevestiging en Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

5. Verzendadres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct en volledig is.

UpCooks is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door een verkeerd of onvolledig adres.

6. Vertragingen bij levering

Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, kan UpCooks niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die worden veroorzaakt door:

  • bezorgdiensten

  • douaneprocedures

  • extreme weersomstandigheden

  • logistieke problemen

  • drukte tijdens feestdagen of promotieperiodes

7. Beschadigde of verloren pakketten

Als jouw pakket beschadigd aankomt of niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te vinden.

8. Internationale verzending

Voor internationale bestellingen kunnen in sommige gevallen douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden niet door UpCooks vergoed.

9. Contact

Heb je vragen over onze verzending of over jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: info@upcooks.com
Website: www.upcooks.com