Verzendbeleid

verzendbeleid – Upcooks

Bij Upcooks doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland en België bedraagt 2 tot 5 werkdagen.

Voor andere Europese landen geldt een gemiddelde levertijd van 3 tot 7 werkdagen.

Let op: tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten

Bij Upcooks profiteer je van gratis verzending, waar ter wereld je ook woont. Geen minimale bestelwaarde en geen verborgen kosten bij het afrekenen.

Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om jouw bestelling op tijd te leveren, zijn wij afhankelijk van onze verzendpartners. Upcooks is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of onvoorziene omstandigheden.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het juiste verzendadres in te voeren. Wanneer een bestelling wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadigde of verloren pakketten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres invullen] en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: [e-mailadres invullen]
Telefoon: [telefoonnummer invullen]

We reageren binnen 1 werkdag.